RESI E RIMBORSI

4. RESI E RIMBORSI
4.1 Condizioni generali
Il cliente può restituire i prodotti entro 15 giorni dalla consegna se:
•    non sono stati utilizzati o lavati;
•    sono integri e non danneggiati;
•    hanno ancora il cartellino attaccato;
•    sono nella confezione originale;
•    è presente lo scontrino fiscale.
•    Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
4.2 Prodotti NON restituibili
Per motivi igienici NON accettiamo resi di:
•    calze, collant, calzini (anche taglia unica);
•    bandelettes;
•    slip o parti basse di costumi provati a diretto contatto con la pelle;
•    reggiseni adesivi e accessori adesivi;
•    articoli indicati come “FINE SERIE – NON SOGGETTI A RESO”.

Slip, tanga e costumi devono essere provati indossando il proprio intimo.

4.3 Procedura di reso

Compila il modulo di reso (link sul sito). Attendi l’autorizzazione via email.
Inserisci nel pacco:
•    prodotti;
•    scontrino fiscale;
•    nome e cognome;
•    numero d’ordine.
Spedisci a:
Merceria Rosa
Largo Domenico Renna 10/C
70128 Bari (BA)

Spedisci con corriere tracciabile.
Non accettiamo pacchi:
•    in contrassegno;
•    in porto assegnato;
•    senza autorizzazione o senza scontrino.

4.4 Rimborso

È prevista solo l’opzione rimborso, non il cambio taglia/colore.
Il rimborso riguarda solo il prezzo dei prodotti, esclusi:
•    spedizione iniziale;
•    costi accessori;
•    confezione regalo.
Se l’ordine includeva un omaggio, questo va restituito.

Il rimborso avviene entro 30 giorni tramite:
Carta (PayPlug, ecc.) → sulla carta utilizzata
Bonifico → previa comunicazione IBAN
Postepay → ricarica della carta